コンテンツ
本日の内容はこちらの動画でも解説しています。
「発信しているのに、なぜ申し込みが来ないのか？」導線設計大丈夫？？
「InstagramやThreads、ブログ、YouTubeなどで一生懸命発信しているのに、なかなかお申し込みにつながらない…。」
そんな風に感じたことはありませんか？
これまで私のカウンセリングを受けた方の中でも、なんとインスタのフォロワーが1万人以上いるのに、集客は全くできていない、というご相談をされた方も複数いらっしゃいました。
逆に、これまでの私の受講生さんの中には、インスタのフォロワーは1000人以下でも、しっかりとお客様とのご契約ができていて、お客様の成果も上げており、月収7桁を達成している方もいらっしゃいます。
一生懸命発信してるのに、なかなかお申込に繋がらない人には、何が足りないのでしょうか？あなたは想像できますか？
実はこれ、あなたの発信が悪いわけでも、商品が悪いわけでもありません。
ほとんどの原因は、“お客様の気持ちの流れ”を意識した導線ができていないことなんです。
お客様は常にあなたのブログやSNSを必ずしも見ているとは限らない
インスタやスレッズ、ブログ、YouTubeだけを一生懸命発信している人で、なかなかお申込に繋がらない人のパターンの多くに、それらの媒体「だけ」で集客しようとしていることがあります。
もちろん、インスタの中でフォロワーになってファンになってもらったあとに、インスタだけでサービスの募集をしても、契約に繋がるというパターンもあるのですが、その場合は、フォロワーさんがあなたの投稿をしっかり定期的かつ継続的に見ている、ということが前提にあります。
でももしそのフォロワーさんがあなたのインスタを見なくなるようなことが起こったら？またはあなたのアカウントがバンされるようなことが起こったら？
そこであなたは集客のチャンスを一気に失ってしまうことになりますよね。
もちろん、新たなアカウントをまた作ればいい、と思うかもしれませんが、新たに１からまた関係を構築することは大きな労力がかかってしまいます。
実は、集客の仕組みには、SNSやブログだけの一つのアカウントだけを活用するのではなく、しっかり契約にまで流れるステップを組んだ導線が必要なのです。
集客の仕組みには“ステップ”が必要
たとえば、初めて会った人にいきなり
「結婚してください」「付き合ってください」と言ったら、どうなるでしょう？
びっくりされるし、たいてい断られますよね。
でも実は、ブログやSNSだけで集客しようとしている人の中には、これと似たようなことをやっている人がたくさんいるんです。
あなたのことを初めてインスタで見たという方に向けて、あなたの一部しかまだ知らないうちに、いきなりサービスをオファーしようとしていたり。
もちろん、これでうまくいくこともありますが、たいていは長くは続きません。インスタだけ、ブログだけ、という何か一つの媒体だけだと、お客様がその媒体を見なくなった途端に、うまくいかなくなるからです。
大切なのは、少しずつ信頼を育てていく“ステップ”を用意すること。
これが、マーケティングファネル（導線設計）という考え方です。
管理栄養士、ヘルスコーチ、ウェルネス分野での起業を目指す人が知っておくべきマーケティングファネルとは？
マーケティングファネルは、お客様が商品やサービスを知って、興味を持って、その後に比較検討して、最終的に購入する、という流れを、上から下へ狭くなっていく漏斗（じょうご）の形に例えます。
「ファネル」というのがが“じょうご”という意味です。マーケティングのことを少しでも学んだことのある方は、知っていると思います。
上から多くの人に知ってもらって、少しずつ“本当に必要としている人”だけが下へ進んでいくイメージです。
ウェルネスビジネスの場合は、こんな流れになります：
【ファネルの全体像】
- 認知
→ HP、ブログ、その他Instagram・Threads・YouTubeなどのSNSや広告 - 興味・関心
→ 公式LINEやメルマガ登録など - 比較・検討
→ 低価格商品・説明会・体験セッションなどで体験してもらう - 本命商品・サービスの購入
→ 継続コース・養成講座・個別サポートへのご契約
図で表すとこんな感じです。
例えば、私の例でいうと、
- 認知
→ HP（ブログ）、YouTube、インスタ、スレッズ、広告 - 興味・関心
→ 公式LINE、メルマガ登録 - 比較・検討
→ 低価格のオンライン講座、Zoomカウンセリング、体験セッション、単発セミナーなど - 本命商品・サービスの購入
→ 幸せパフォーマンスコーチ養成講座、個別サポート、年間コンサルなど
という導線があります。
「導線」がないと、どれだけ投稿しても流れていってしまう
SNSの投稿は「海にボトルを投げるようなもの」だとも言われます。
流れていく投稿の中で“あなた”に興味を持った人がいたとしても、次のステップが用意されていないと、そのまま通り過ぎてしまいます。
あなたにも経験ありませんか？
インスタの投稿でいくら刺さっても、その方の投稿が、インスタ内だけで終わっていたら、インスタを見られるだけで終わる、つまり、投稿者の趣味のようなもので終わってしまっていることがあります。
たまに、インスタで「お仕事の依頼はDMください」と書いている人もいますが、見る人からしてみると、DMを送ること自体、ハードルが高い、と思ってしまうことないですか？
また、同じくインスタのプロフィールで、「体験セッション募集中」と書いているのもよく見かけますが、これも、「デートしてくれる人募集！」と言っているのにとても近いです。よほど勇気のある人でないと、DMや体験セッションにすぐには申し込まないですよね。
だからこそ、SNSを見ている人がしっかりとあなたに行動を起こしやすいよう、次のステップをあらかじめ“設計”しておくことが必要なんです。
管理栄養士、ヘルスコーチ、その他ウェルネス起業でまずやるべき「導線設計」3ステップ
ステップ1：発信の目的を見直す
ただの“知識や経験のシェア”ではなく、
- どんな人に読んでほしい？
- 読んだあと、その方はどうなりたいか？
- 読んだあと、あなたはその方をどうサポートしたいか？
をクリアにして、あなたのことをより興味・関心を持ってもらうために、共感をよぶ内容や心に響く内容を読者目線で伝えます。
ステップ2：LINEやメルマガを準備する
SNSだけでは関係性を築くのは難しいので、さらにあなたとお客様が近づける場所をつくります。
そのために、LINEやメルマガを用意しておきます。
なぜLINEやメルマガを用意する必要があるのか？それは、SNSだけでは、お客様があなたのアカウントをSNSで見ている時だけしか、あなたはアプローチすることができないからです。
因みに、SNSは“Pull型”、LINEやメルマガは“Push型”と言われたりもします。
簡単にいうと、
Pull型（SNS・ブログ）
・“見に来てくれた時だけ”見られる
・流れやすく、見逃されやすい
・気づいてもらうには継続的な発信が必要
Push型（LINE・メルマガ）
・お客様の「受け取る箱」に直接届けられる
・開封されやすい
・継続的に信頼関係を深められる
SNSやHP・ブログ（Pull型）＝「見つけてもらう」「気づいてもらう」ツール
Instagramやブログは、あくまでフォロワーや読者が見てくれるかはフォロワーや読者側のタイミング次第で、こちらでコントロールしずらく、情報が流れやすく、見逃されることも多いのが特徴です。
つまり、お客様がSNSを見てない時や、そもそもSNSを見ていても、あなたの投稿がフィードに上がっていない時には、あなたのアカウントは全く見られないということになります。
ホームページやブログも一緒です。これらは、お客様がそもそも自ら見にいかないと見られないのです。
一方で、LINEやメルマガはどうでしょうか？
LINE・メルマガ（Push型）＝「こちらから届ける」ツール
これらは、一度登録してもらえれば、新着情報や限定オファーを確実に“届けること”ができるので、
「関係性を深める」ためにはとても効果的です。
日本人なら、LINEでお友達や家族とやり取りする人多いですよね。重要な連絡をメールで受け取る人も多いですよね。LINEやメールを一切開かない期間があるという人は少ないのではないでしょうか？
LINEやメールは、自分専用のアカウント、つまり、住所みたいなのがあって、そこにお手紙を送る、というようなものなので、こちらも、それを受け取るために構えていますよね。だから、読んでもらえる確率はブログやSNSに比べて大きく上がるんです。
LINEやメルマガに登録してもらうためのコツ
また、LINEやメルマガを用意する時は、登録してもらえやすいように、登録特典を用意したり、読むメリットがクリアに伝えておくことが大事です。
そのためには、
・誰に
・何を
・読むメリット
が分かることが必須です。
私の場合は、メルマガで、
・誰に：管理栄養士・ヘルスコーチ、その他ウェルネス分野で起業を目指している方
・何を：ホリスティック栄養学の考えを元に、セルフコーチング・コーチング・ビジネスのヒントが学べる
・読むメリット：プライベートも仕事もパフォーマンスが上がる
ように、登録してから6ステップで分かりやすく解説しています。
こんなふうに、読者が“次に進みやすい橋”をかけてあげるイメージで、LINEやメルマガへの登録をオススメしていくと、登録しやすくなりますよね。
ステップ3：LINEやメルマガで信頼関係ができたら、「比較検討しやすいオファー」を用意する
LINEやメルマガで価値教育をして、信頼関係ができたら、「無料体験」または「低価格の商品」など、気軽に体験できるメニューを用意しましょう。
例えば、
- 無料個別相談
- 単発の体験セミナーやワークショップ
- 1,000〜5,000円のオンライン動画講座
など
ここでお客様に「この人から学びたい」と感じてもらえたら、次の継続コースや養成講座、個別サポートなど、あなたがメインで販売したい本命商品へオファーをしやすくなります。
よくある失敗パターンとその解決法
| よくあるケース | 解決のヒント |
|---|---|
| SNSの投稿だけで売ろうとしている | LINEやメルマガで価値教育をして、関係性を深める仕組みを作る |
| いきなり高額商品を案内している | 無料体験や単発のセミナー、低価格帯の商品を挟んで体験してもらって、不安を解消する |
| 発信に疲れている | 投稿の目的を「売る」から「届ける」にシフトする |
まとめ：導線設計は“お客様との関係づくりの大切なステップ”
マーケティングファネルというと難しく聞こえるかもしれませんが、
大切なのは、「この人ともっとつながりたい」と感じてもらえる流れをつくること。
あなたの専門性は、ただ知ってもらうだけでは伝わりません。
“進んでいきやすいステップ”を用意して、出会った方が安心して前に進める道をつくっていきましょう。
幸せパフォーマンスコーチ養成講座では、あなたの価値を伝えられるコンセプト設計や発信のためのアカウント設計から、LINEやメルマガの効果的なライティング、そこからお客様があなたのサービスにご契約をしたくなる心理学や、お客様の成果も上がっていくコーチング技法もお伝えしています。
開講は年に2回ですが、開講時期は無料のメール講座でご案内しています。気になる方は下のリンクよりご登録くださいね。
ホリスティック栄養学の考えを元に セルフコーチング・栄養指導やコーチング・ビジネスにも役立つ 「幸せパフォーマンス無料メール講座」
分かりやすい解説動画６点プレゼント！
管理栄養士・ヘルスコーチの資格を生かした仕事で起業したい人、
その他、健康や幸せを広げるお仕事をしたい人、
心 と体の一生モノのセルフコーチングに活かしたい方にオススメです。
☆☆☆☆☆
ホリスティック栄養学の考えを元に セルフコーチング・コーチング力も学べる
「心と体のホリスティック栄養学オンライン講座」
①人生が変わる総合マインド
②愛・パートナーシップ
③健康
④お金
⑤仕事
3日おき5−10分の短い動画で忙しい人でも約3ヶ月半で人生を大変化！
↓↓↓
https://misakiharada.com/basic-lp
☆☆☆☆☆
私が卒業した世界最大のホリスティック栄養学校、
ホリスティックヘルスコーチ資格に関しては下のリンクに詳細記載しています。
卒業生の私からの紹介で大幅割引も受けることができます。
ご質問、ご相談もお気軽にこちらからお問い合わせください。
ホリスティック栄養学に関しては、こちらの記事と動画も参考にしてください。
